专访百得客CEO刘中铭 打造国人床品和服装品牌的首选

    随着互联网行业的快速发展，网络购物凭借其优惠、便捷等特点得到了众多消费者的青睐，并逐渐成为一种主流的消费方式。
    2012年是中国电子商务的高发年，随着网购人群的不断扩大，也催动着家纺电子商务行业的飞速发展。截止今年年2月，我国家纺市场份额已经突破10000亿元人民币。消费者购买家纺的渠道，也从线下终端向线上电子商务迁移，特别是网购主流人群––时尚女性、白领阶层对生活品质的要求不断提升，对家庭装饰的重视。更使得家纺电子商务行业年销售轻松突破了百亿元大关。
    但是，在电商务一片繁荣的时候，京东商城CEO刘强东抛出了一条寒冬论，他认为电子商务的冬天将要来临。带着诸多问题我们采访百得客CEO刘中铭(以下简称David Liu)。
    主持人：能不能给我们介绍一下，您们这个品牌大概的一个情况？
    David Liu：百得客起源于我本人对电子商务和耐消品整合的一个概念。由于在香港媒介公司做三年策划的经验，使我意识到未来中国的电商产业会是无限膨胀发展的一个前景。正好在特定的时间我遇到了企业现在的天使投资人，他做床品生产已经十多年，但始终无法突破传统销售渠道的瓶颈，于是我们做了大量市场调查后，确定成立bdker品牌，一起启动了这个平台。我们把网站商品针对的消费群定义为新时代的中产一族，他们年轻时尚，他们追求品质，他们精挑细选，他们就是百得客。
    百得客(bdker)是闯尚优品(北京)科技有限公司、闯尚优品(香港)实业有限公司联合共同打造的全新床上用品和家纺品牌销售平台。公司致力于床上用品、内衣、服装等产品的研发和生产。
    同时，百得客将源于意大利的设计理念和泛欧洲的环保标准加入到产品的研发和生产过程中，真正做到了“贵族品质，大众消费”的目的。每一件产品定义为“时尚、环保、物超所值”，并倡导“时尚床品，健康生活”的生产理念。所生产的每一件商品都是最贴身的产品，所以我们也追求提供“最贴心”的服务，力求将高雅和舒适的附加值提升加倍。专注于每一件产品的品质，不会随意将产品多元化、复杂化。百得客只经营和床有关的产品，所以我们更专业。
    百得客深信产品是企业的生命线，所以百得客拥有最IN的设计团队和最前沿的样品制作机制。当然，和bdker生活在一起，就是和FASHION生活在一起。
    主持人：电子商务今年是最热的互联网词语，京东商城CEO刘强东抛出了一条寒冬论，他认为电子商务的冬天将要来临，不知道您怎么看待它们以后的发展趋势呢？
    David Liu：2011年底百得客正是看到了家纺电商的这一商机，才上线的。刚一上线就受到网友的关注，业绩做的也还不错。
    对于电商来说，在电商行业中，我们感觉到从2009年就已经非常热门，今年应该说从电商融资或者电商的社会效应来说，更加吸引大众的关注，有很多大的电商的故事，大家可以津津乐道，这个公司又营收多少钱，那个公司又估值多少钱，这个公司那个公司上市，公众很关注。如果从2008年、2009年开始算电商(B2C)发展起步的一个元年，或者是高速发展的起始时间点的话，未来可能还有三到五年的时间，中国的电商或者是网上零售，B2C电子商务就会变成一个非常主流现代的零售业态。至于电子商务的冬天将要来临这一说法，我认为是没有根据的。
    主持人：销售家纺的实体店非常的多，有的可以说是商城，这些实体店会有更贴身的客户体验。百得客会有什么样的竞争力？
    David Liu：网站与这种店面相比，确实有一定的劣势，因为它看的见摸不着，但是这种劣势不是绝对的，就好像网上买书一样，不能够像传统书店那样，到处翻一翻，但是网上买书的还是越来越多。
    百得客也是这样的，它看的见摸不着，首先产品的选择和组合，就让用户有一种认同感，就好像去线下商店一样，线下商品去宜家和去爱家家居的感觉一定是不一样的，你去宜家，就会对这一类型的顾客有一种认同感，这个环境是我应该想要的，因为这个环境被我们所设定的，产品的风格，这种现代化的感觉与国际化的气氛，所以顾客愿意去，百得客也是整体构建这种氛围，包括色调、图片、简约的设计，都需要形成一种风格，虽然你没有在上面购物，但是你看到这种网站感觉不一样，到百得客更多的是看到的展示氛围，能够获得生活的灵感，有了灵感就会来买。
    所以，要充分发挥网上的优势，一方面指的是气氛，另一方面指的是我们有很多网上有但线下做不到的事情。
    比如说线下的评论，相关产品的交叉推荐，比如说我可以把产品进行陈景式的陈列，以床单举例来说，一个产品可以通过好多方式来展示，这个床单我可以把它单独做为一个入口，我也可以把它跟同类的床罩枕套做为一套来展示，也可以把它做为一个混搭产品作为陈列，甚至卧室的情景式陈列放在一起，网上的这种可扩展性其实并不表现在说商品数量比线下多多少，网上更多的通过展式方式和纬度上，一个商品你可以通过不同角度以及频道入口，但是如果你不像是在宜家这种大店有三-四层，或者说ZARAHOME在蓝色港湾一个店，非常小，不可能把各个产品都展示出来，所以你去那种店就不会有什么感觉。但是在百得客不一样，你可以更多的找到更加有品质的东西。
    主持人：现在的人们对生活品质要求越来越高了，百得客如何来满足对消费者的需求？
    David Liu:百得客在满足用户的同时，主要通过三件事来满足用户：一个是能够通过专业的产品能提供搭配的建议，包括情景化的陈列，类似于宜家，你可以把所有的商品都一次性买走，我们会给客户一些灵感，第二方面，我们推出高质量的产品，产品质量很重要，特别是在中国的环境，持续的高质量非常难，对于一些大品牌来说也是同样，这是我们要去解决的问题，第三方面，有了高质量的产品必须要有一个非常优惠的价格，我们公司有一个愿景，帮助中国更多的消费者享受高品质的国际化高质量的家居生活。
    就像当时福特汽车说：把汽车价格降到多少，企业才能生存，这样对于消费者而言也是大有好处的，这对于我们来说非常重要，高质、低价、生活灵感，如果简单来说，这就是我们的全部。
    主持人：有人预测可能电子商务接下来的趋势从低价转向品质化的需求。听到品质化大家比较关注的是产品的材质是否健康，想请百得客围绕健康睡眠这个话题跟我们简单介绍一下。
    David Liu：睡眠对人的一生当中是非常重要的。大家也知道，人的一生在床上的时间起码三分之一以上。现在家庭条件都改善了，住房也改善了。卧室以及床上用品确实是提高生活质量的一个主要的关注点。
    百得客精心挑选上乘的材料附加优秀的工艺，将源于意大利的设计理念和泛欧洲的环保标准加入到产品的研发和生产过程中，真正做到了“贵族品质，大众消费”的目的。众所周知，百得客自诞生之初就将产品定位于“健康、时尚、优质”的范围之内，所以每一件bdker床品身上都带上了企业赋予它的自然属性标签：绿色时尚。
    要知道床品是伴随人几十年甚至长达一生的生活用品，他们不是快速消费品，所以要求质地更好更耐用、更亲肤环保、更能为普通人所接受。基于这些因素，百得客提供的产品都是经过精挑细选反复实验的原料，保证卧室里的环境不因产品受到任何丝毫污染。
    一张床夺去了人一生1/3的生命，但是有几个人在乎这1/3的珍贵？又有谁对自己这1/3的生命做过关怀？床品对于人，尤过于饮食对于人，很少人会意识到。人的一生约有1/3的时间在睡眠中度过，但是贴身陪伴我们度过的那些床品我们却很少关注过。百得客bdker带着唤醒人类重视床品的重大使命降临人间，发誓要改变大部分人“一床被子盖半生，两条床单永不换”的寝室生活习惯。
    百得客希望依托最流行的B2C网络销售模式，将上述产品优势传达给更多的人，让人们有更多的选择机会。
    主持人：我们也想了解一下从品牌、渠道等方面，百得客接下来的发展动向。
    David Liu：百得客依托Brian Yang先生数十年生产经验的两家自有工厂，将家纺产品重组优化，隆重推出了bdker品牌，并将新的经营理念和营销方式附加在bdker之上，使之产品品味提升、价格降低，做到了符合互联网商城经营的基本要素：质优价廉。
    百得客一直以“时尚家居、健康生活”为企业的发展服务理念。公司致力于床上用品、内衣、服装等产品的研发和生产，并依托大型电子商务交易平台“百得客”领军专业领域B2C网站，打造一站式购物体验。不需要通过很多的中间环节，将提供给您最优秀的产品和最满意的服务。
    我们是中关村科技园区认定的高新技术企业，拥有一支年轻卓越的发展管理团队。我们遵循“以德服人、以信服众、以优服存”的企业文化，打造“勇往直前”的企业发展理念，力争3在未来的-5年内让bdker成为家纺电商的领头羊和国人床品和服装类品牌的首选。